- Remote Kommunikation fördern
- Richtiges Verhalten bei Anrufen
- Gesprächssimulation
- Sales Schulungen digitalisieren
- Reale Situationen nachstellen
- Support Personal
- Simulation von Tagesabläufen
- Onboarding
Interaktives Audio-Learning
Durch Hören zur neuen Kompetenz
Man kennt die Listening Comprehension aus dem Englisch-Unterricht. Es wird etwas erzählt und darauf erfolgt die Reaktion. In unserem e-Learning Format skillvoice gehen wir jedoch weiter. Die realitätsnahen Gespräche werden den Lernenden vorgespielt, die danach interaktive Quizzes, Aufgaben und Fragestellungen lösen müssen.
Für Remote-Support MitarbeiterInnen ist diese Situation ein bekannter und alltäglicher Ablauf. Daher ist skillvoice ganz nach an der Realität dran und führt die Teilnehmenden in eine vertraute Situation.
Auf Basis von zuvor identifizierten Arbeitsabläufen wird geprüft, was z.B. für neue MitarbeiterInnen wichtig ist zu erlernen. Die Identifikation ergibt unterschiedliche Szenarien und diese werden in unserem e-Learning Format als anrufende Personen dargestellt.
Konferenzschaltungen mit mehreren TeilnehmerInnen können simuliert werden- genauso wie komplette Screensharing-Simulationen.
Vorteile von skillvoice
Immer und Überall
Ortsunabhängige Schulungen sind nicht nur kosteneffizient, sondern ermöglichen den Teilnehmenden auch den besten Zeitpunkt für effektives Lernen zu wählen.
Aktives Lernen
Interaktionen und direkte Antwortmöglichkeiten sorgen dafür, dass Lernende während des Trainings immer aktiviert und aufmerksam bleiben.
Realitätsnahes Lernen
Lernziel-orientierte Gesprächssituationen, die mit realen Personen simuliert werden, sorgen für eine noch bessere Immersion.
Lernziel
Lernende sind durch das Lernziel angespornt, die höchste Punktzahl zu erreichen. Gamification-Elemente legen dafür die richtige Basis.
Anpassbar
Unsere Trainings werden komplett an das CI/CD Ihres Unternehmens angepasst.
Einsparungen
Durch primäre Verwendung von Audio punktet die Entwicklung von skillvoice reduzierte Investitionskosten.
Gesprächsimulationen via skillvoice bereiten Ihr Team auf perfekte Kundengespräche vor.
Die Top-Features
Variable Handlungsstränge
Es zahlt sich aus, das Training mehrmals zu absolvieren! Dank unterschiedlicher Handlungsstränge sind neue Erlebnisse garantiert.
Multilingual
Möchten Sie das Training in mehreren Sprachen abwickeln? Kein Problem, wir liefern Ihnen das e-Learning Format multilingual.
Barrierefrei
Das e-Learning Format bietet Ihnen Untertitel und Alternativ-Texte für Bildmaterial für eine barrierefreie Darstellung des Trainings.
Gamification
Wer spielend lernt, lernt völlig mühelos. Interaktive Audio-Szenarien lässt Sie eintauchen in den Lerninhalt.
Punktevergabe
Um die Gesamtpunkte zu erreichen, müssen Teilnehmende alle Fragen richtig beantworten. Das motiviert, das Lernziel zu erreichen.
Belohnung
Natürlich darf die Belohnung nicht fehlen. Je mehr Punkte erreicht wurden, umso schöner zeigen sich die Pokale.
Arbeitsaufgaben als Remote Schulung simulieren
