SICHERHEITSTRAINING / CYBERSECURITY

Referenz / SPAR - Cybersecurity

Cybersecurity

SPAR Österreichische Warenhandels-AG

Gemeinsam mit SPAR entwickelte skillbest ein Cybersecurity e-Learning das Informationssicherheit verständlich, motivierend und praxisnah vermittelt. Das Projekt Digital Security – Office Worker Standard zeigt, wie moderne IT-Security-Schulungen wirken können: realistische Szenarien, klare Entscheidungen und ein didaktischer Aufbau, der Mitarbeitende im Arbeitsalltag wirklich unterstützt. So entstand ein internationales Lernformat, das digitale Risiken reduziert und die Sicherheitskultur bei SPAR nachhaltig stärkt.

Tausende

Lernende

Speziell für Office-Teams konzipiert, die täglich mit sensiblen Daten arbeiten.

5 Länder

Übersetzt, lokalisiert und auf die Besonderheiten jedes Landes abgestimmt.

4 Module

In jedem Modul erleben die Lernenden eine andere Jobrolle ihrer Zielgruppe.

100%

Maßgeschneidert

Zero Templates, zero Generic: Inhalte exakt auf die Anforderungen von SPAR abgestimmt.

e-Learning Award

Ausgezeichnet für höchste Qualität

Für das gemeinsame Projekt mit SPAR wurden SPAR und skillbest mit dem eLearning AWARD 2026 in der Kategorie Cybersecurity ausgezeichnet. Das Cybersecurity e-Learning zeigt, wie moderne Informationssicherheit zu einem motivierenden Lernerlebnis werden kann: realistische Szenarien, klare Entscheidungswege und ein Aufbau, der den Arbeitsalltag der Büroangestellten präzise abbildet. Durch Storytelling, Interaktivität und eine mehrsprachige Umsetzung entstand ein Training, das digitale Risiken greifbar macht und nachhaltige Verhaltensänderung fördert. Die Auszeichnung unterstreicht unseren Anspruch, IT-Security-Schulungen zu entwickeln, die fachlich überzeugen, international funktionieren und Mitarbeitende wirkungsvoll unterstützen.

Der didaktische Ansatz

Informationssicherheit für die Lernenden erlebbar machen

Damit ein Cybersecurity e-Learning wirklich wirkt, braucht es mehr als Wissensvermittlung: Die Lernenden müssen spüren, wie relevant Informationssicherheit in ihrem Arbeitsalltag ist. Bei diesem Projekt setzten SPAR und skillbest deshalb auf einen Ansatz, der reale Situationen in den Mittelpunkt stellt und jede Entscheidung nachvollziehbar macht. Durch authentisches Storytelling, Rollenwechsel und interaktive Elemente entsteht ein Lernfluss, der die Mitarbeitenden aktiv einbindet und ihnen Orientierung gibt. Theorie wird gezielt nur dort eingesetzt, wo sie den praktischen Kontext stärkt – verständlich, präzise und sofort nutzbar. So entsteht ein Lernprozess, der nachhaltiges Verhalten fördert und digitale Risiken greifbar macht.

Dabei unterliegen unsere Awareness Trainings einem klaren didaktischen Aufbau:

Identifizieren

Lernende erleben die Situation zuerst selbst und entscheiden, ob ein Risiko vorliegt – der erste Schritt zu sicherem Handeln.

Handeln

Die Lernenden entscheiden aktiv, wie sie das Risiko entschärfen würden – so werden sichere Abläufe direkt trainiert.

Theorie

Nicht jede Situation lässt sich vollständig simulieren – die Theorie ergänzt das Gelernte und schafft eine solide Basis für ähnliche Fälle.

Interview mit DI (FH) Clemens Grill

Warum war ein maßgeschneidertes Cybersecurity e-Learning für SPAR notwendig?

In einem internationalen Konzern wie SPAR arbeiten tausende Büroangestellte täglich mit sensiblen Informationen. Die Erfahrung zeigt dabei, dass konkretes Wissen und klare Handlungsoptionen von den Mitarbeitenden beherrscht werden müssen, um Cyber-Bedrohungen richtig abwehren zu können.

Zusätzlich forderte auch die neue NIS-2-Richtlinie, dass wir unsere Awareness-Maßnahmen auf ein neues Niveau heben. Ein Standardkurs wäre unserer Organisation nicht gerecht geworden, deshalb haben wir uns für ein Training entschieden, das genau auf unsere Anforderungen und Arbeitsrealität zugeschnitten ist. Wir brauchten ein Training, das unsere realen Abläufe widerspiegelt, unsere Mitarbeitenden optimal unterstützt und sie genau in den Bereichen stärkt, die für eine sichere und effiziente Arbeit entscheidend sind. Das e-Learning ermöglicht genau das und macht Informationssicherheit im Arbeitsalltag spürbar relevanter.

Was macht das Cybersecurity e-Learning für SPAR aus Ihrer Sicht besonders?

Die Schulung ist unglaublich praxisnah. Jede Szene basiert auf einer realen Situation, die wir aus unseren internen Analysen kennen. Mitarbeitende erleben typische Szenen aus ihrem Büroalltag, treffen Entscheidungen und sehen direkt die Konsequenzen. Durch die Kombination aus Storytelling, klaren Handlungsschritten und kompakter Theorie entsteht ein Lernformat, das nicht belehrt – es befähigt. Genau das brauchen wir, um digitale Sicherheit nachhaltig weiter zu verankern.

Wie wichtig war die internationale, mehrsprachige Umsetzung?

Für uns war das ein zentraler Erfolgsfaktor. Unsere Organisation ist international, unsere Prozesse unterscheiden sich teilweise je nach Land – und trotzdem benötigen alle Mitarbeitenden ein gemeinsames Sicherheitsverständnis. Die kulturelle Anpassung war daher essenziell. Es reicht nicht, einen Text zu übersetzen. Szenarien müssen in Italien, Kroatien, Slowenien oder Ungarn genauso authentisch wirken wie in Österreich. Dass das gelungen ist, merken wir am Feedback: Die Kolleginnen und Kollegen fühlen sich abgeholt.

Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit skillbest besonders gut gefallen?

Schon nach dem ersten Pitch war klar, dass skillbest nicht nur Interesse am Projekt hatte, sondern auch die Kompetenz mitbrachte gemeinsam mit uns den passenden Lösungsansatz zu entwickeln. Wir hatten das Gefühl, dass hier nicht einfach ein Auftrag angenommen wird – sondern dass jemand verstanden hat, wie man ein Awareness-Training auf ein Niveau hebt, das es so im e-Learning-Markt kaum gibt. Die Agentur kam mit einer klaren Vision, wie man komplexe Cybersecurity-Themen für Büroangestellte erlebbar macht und dabei ein Format entwickelt, das gleichzeitig praxisnah, international skalierbar und motivierend ist. In der Zusammenarbeit selbst war dieser Anspruch jederzeit spürbar: kurze Wege, klare Entscheidungen und ein gemeinsames Ziel, etwas wirklich Neues und Wirksames zu schaffen.

"Das Bemerkenswerteste für mich an diesem Projekt ist, das wir es tatsächlich geschafft haben, ein an sich trocken wirkendes Pflichtschulungs-Thema in ein inspirierendes und unterhaltsames Training zu verwandeln. Es gab sogar Anfragen, ob Familienmitglieder von Mitarbeitenden das Training freiwillig auch machen dürften."

DI (FH) Clemens Grill (Deputy CISO – SPAR ICS)

Cybersecurity eLearning Phishing Webseite

Storytelling & Interaktivität

Das Cybersecurity e-Learning zeigt, wie wirkungsvoll ein Training wird, wenn Storytelling und Interaktion nahtlos zusammenspielen. Jedes Modul folgt einer eigenen Storyline, die direkt im Arbeitsalltag der Büroangestellten verankert ist – keine künstlich konstruierte Geschichte, sondern Situationen, die die Mitarbeitenden tatsächlich erleben. Dadurch entstanden ein hoher Wiedererkennungswert und eine unerwartet starke Akzeptanz. Die Theorie wurde bewusst vom Storyverlauf getrennt, sodass sie jederzeit erweitert werden kann, ohne die Dramaturgie zu unterbrechen. Diese klare Trennung macht das Training nicht nur flexibel, sondern auch unterhaltsam: Mitarbeitende treffen Entscheidungen, reflektieren Risiken und erleben Informationssicherheit in einem Format, das motiviert statt belehrt.

Visuelle Qualität mit echtem Wiedererkennungswert

Das e-Learning setzt auf hochwertige, im SPAR-CI/CD gestaltete Grafiken, um ein authentisches und professionelles Lernumfeld zu schaffen. Der Stil zeigt sofort: Dieses Training ist keine Massenware, sondern gezielt für die Mitarbeitenden entwickelt. Durch realitätsnahe Szenen bleibt das Erlebnis glaubwürdig und erwachsenengerecht und für ein wenig Spaß innerhalb der Geschichten wird zusätzlich gesorgt.

Die hohe Interaktivität zieht sich durch alle Module und macht die Lernenden aktiv zum Teil der Storyline. Entscheidungen, Risikoeinschätzungen und kleine Handlungsabläufe sorgen dafür, dass Inhalte nicht nur vermittelt, sondern wirklich erlebt werden – ein zentraler Faktor für nachhaltigen Lernerfolg.

Günther Veit, Geschäftsführer

Gemeinsam mit SPAR konnten wir zeigen, wie modernes Awareness-Training aussehen kann: authentisch, interaktiv und so relevant, dass es im Arbeitsalltag wirklich etwas verändert.

Alja Budja, e-Learning Designer

Mein Ziel war es, Szenen zu gestalten, die sich für die Mitarbeitenden echt anfühlen. Nur wenn Visuals authentisch sind, können Lernende vollständig in die Situation eintauchen.

Mirjam Jobst, e-Learning Creator

Mir war wichtig, dass jede Interaktion sinnvoll ist. Die Lernenden sollten nicht klicken, um zu klicken - sondern aktiv erfahren, wie sich gute Entscheidungen auf die Sicherheit auswirken.