UNTERWEISUNG / RISIKOMANAGEMENT

Referenz / KLINIKUM AUSTRIA - Risikomanagement

Effektives Risikomanagement durch e-Learning

KLINIKUM AUSTRIA - die Gesundheitsgruppe

Risikomanagement gehört auf jede unternehmerische Agenda – vor allem im Gesundheitswesen. Alle Ebenen eines Gesundheitsbetriebs müssen entsprechend geschult sein, um im Risikofall rasch reagieren und Schaden von Mitarbeiter:innen wie Patient:innen abwenden zu können. Gemeinsam mit der KLINIKUM AUSTRIA GESUNDHEITSGRUPPE, einem der führenden Klinikbetreiber Österreichs, haben wir die hauseigenen Risikomanagement-Inhalte digitalisiert und in einen interaktiven e-Learning Kurs verwandelt, der alle Mitarbeiter:innen der Gruppe auf denselben Wissenstand bringt und Bewusstsein für Risikothemen schafft.

Interaktivität

Visuelles Lernen

Fragestellungen aus der Praxis

Bewusstsein schaffen

Interview mit Markus Reiter

Warum haben Sie sich entschieden, die Risikomanagement-Inhalte zu digitalisieren?

Risikomanagement ist einer der Grundpfeiler eines funktionierenden Unternehmens. Das gilt ganz besonders im Gesundheitswesen. Es ist unsere Aufgabe, Risiken für Patient:innen wie Mitarbeiter:innen zu vermeiden beziehungsweise zu minimieren. Das heißt einerseits, dass die Inhalte wirklich verinnerlicht werden müssen, und andererseits, dass alle Mitarbeiter:innen der Gruppe auf denselben Wissenstand gebracht werden müssen. Für diese Anforderungen ist e-Learning bestens geeignet.

Wie profitieren Ihre Mitarbeiter:innen vom neuen digitalen Lernangebot?

Sie können möglichst zeit- und ortsunabhängig lernen und sich wirklich fokussiert mit den wichtigen Inhalten auseinandersetzen. Manche digitalen Inhalte können Präsenzschulungen vollständig ersetzen, bei komplexeren Themen setzen wir auf einen Blended-Learning-Ansatz, der e-Learning und Präsenzeinheiten ideal kombiniert.

Warum haben Sie kein vorgefertigtes e-Learning Produkt bezogen, sondern auf eine individuelle Lösung gesetzt?

Es stimmt, e-Learning Angebote zu Risikomanagement-Themen gibt es wie Sand am Meer. Wir wollten unsere Mitarbeiter:innen aber nicht mit austauschbaren, trockenen Inhalten quälen, sondern sie gezielt mit Übungen und Fragestellungen aus der Praxis konfrontieren und ihnen einen echten Mehrwert bieten. Das bringt den Mitarbeiter:Innen nicht nur mehr, sie lernen auch lieber, besser und effektiver.

Was war Ihnen bei der Umsetzung besonders wichtig?

Die Digitalisierung der Risikomatrix. Diese zu befüllen, war sonst immer eine eher langweilige und trockene Angelegenheit. Die digitale Version, die mittels JavaScript eigens entwickelt wurde, ist interaktiv und lädt dazu ein, sich mit den Inhalten im Detail auseinanderzusetzen.

"Gerade im Gesundheitswesen ist Risikomanagement unverzichtbar und muss auf allen Ebenen verankert sein. Durch e-Learning erreichen wir nicht nur alle Mitarbeiter:innen flächendeckend, sondern schaffen es auch, Themen wie Risikoerkennung, -meldung und -vermeidung nachhaltig im Bewusstsein zu verankern."

Markus Reiter, Qualitätsmanagement- und Datenschutzbeauftragter – HCC Health Care Company GmbH

Warum haben Sie sich für skillbest entschieden?

skillbest hat genau das mitgebracht, was wir gesucht haben: Kreativität, e-didaktisches und technisches Know-how und die Bereitschaft, gemeinsam mit unseren Expert:innen individuelle Lösungen zu entwickeln.