e-Learning Marketing

Aus Erfahrung wissen wir: e-Learning ist für Unternehmen nicht nur eine Art der Wissensvermittlung, sondern auch ein effektives Marketing-Instrument.

Oberstes Ziel von e-Learning ist die qualitativ hochwertige Vermittlung von Lerninhalten. Welche Elemente es braucht, damit dieses Ziel erreicht werden kann – e-Didaktik, Interaktivität, Storytelling oder die gezielte Ansprache von Motivationsfaktoren – haben wir an anderer Stelle ausführlich erläutert. Diesmal widmen wir uns einem Aspekt von e-Learning, der in der Diskussion gern außer Acht gelassen wird: e-Learning als Marketing-Instrument. Gut gemachtes e-Learning ist weit mehr als eine hochwertige Weiterbildungsvariante. Unternehmen, die in e-Learning investieren, stärken damit gleichzeitig ihre Marketing-Schlagkraft – und das gleich auf mehreren Ebenen. e-Learning Marketing fungiert nämlich als Turbo für interne und externe Kommunikationsmaßnahmen. Um die Macht von e-Learning Marketing zu demonstrieren, greifen wir im Folgenden drei Chancen von e-Learning Marketing für Unternehmen heraus.

Die Zeit, in der Unternehmen aus einem Pool an Fachleuten schöpfen konnten, ist vorbei. In der Regel sind es heute die gut ausgebildeten Bewerberinnen und Bewerber, die sich ihre Arbeitgeber aussuchen können. Für Unternehmen bedeutet das im Umkehrschluss, dass sie sich als attraktive Arbeitgeber am Markt positionieren müssen – „Employer Branding“ heißt das Zauberwort. e-Learning kann wesentlich dazu beitragen. Wer seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hochwertige Weiterbildungsmaßnahmen in Form von e-Learning Angeboten zur Verfügung stellt, stärkt ganz automatisch seine Arbeitgebermarke und gewinnt einen entscheidenden Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Erhalten Angestellte regelmäßig die Möglichkeit, sich selbst zeit- und ortsunabhängig weiterzubilden, wird die Bindung zu ihrem Arbeitgeber gefestigt. Dies kann wiederum zu einer höheren Motivation und zu besseren Leistungen führen.

Schon bevor Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in das Unternehmen eintreten, kann e-Learning als Marketing- beziehungsweise HR-Instrument wirken. Einerseits spricht es sich am Arbeitsmarkt herum, wenn ein Unternehmen in die zeitgemäße Weiterbildung seiner Angestellten investiert. Dies wirkt als Magnet für wissenshungrige Fachkräfte. Andererseits kann e-Learning als zentrales Element in den Bewerbungsprozess integriert werden und bei der Talentauswahl helfen. Indem Unternehmen ihren Stellenausschreibungen abgespeckte Varianten von Jobsimulationen beifügen, geben sie Bewerberinnen und Bewerbern die Möglichkeit, noch vor Abschicken der Unterlagen Arbeitsabläufe durchzuspielen. Das entlastet die HR-Abteilung und steigert die Qualität der Bewerbungen. Wie e-Learning Marketing in der Praxis zum Recruiting-Turbo wird, zeigen wir mit unseren Best Practices.

In den vorangegangenen Beispielen haben wir uns mit e-Learning Marketing auf Ebene der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt, nun widmen wir uns der Ebene der Kundinnen und Kunden. Lassen Sie uns das anhand eines Beispiels tun: Nehmen wir an, ein Unternehmen stellt komplexe Produkte, wie zum Beispiel Software oder technisch ausgefeilte Anlagen, her. Abnehmer sind diverse Vertriebspartner, die die Produkte an Endkundinnen und Endkunden verkaufen. Hier kommt e-Learning ins Spiel: e-Learning Angebote wie interaktive Bedienungsanleitungen oder Videosimulationen, die ganz automatisch mit den Produkten mitgeliefert werden, machen komplexe Produkte verständlich und unterstützen die Vertriebspartner beim Verkauf. Daraus ergeben sich drei Vorteile für Unternehmen: Erstens wirken die Produkte hochwertiger, zweitens werden die Verkaufszahlen angekurbelt und drittens die Beziehungen zu den Vertriebspartnern gestärkt.

Die oben skizzierten Möglichkeiten zeigen deutlich, dass e-Learning Marketing ein interdisziplinäres Feld ist. Nicht nur das namensgebende Marketing, auch Aspekte aus dem Sales- und HR-Bereich spielen eine entscheidende Rolle. Das wirft für Unternehmen die Frage auf, wie und wo e-Learning innerhalb des Unternehmens seinen Platz finden soll. Braucht es eine eigene e-Learning Abteilung oder sollen die Weiterbildungsagenden an das Marketing gekoppelt werden? Oder passt e-Learning am besten zur HR-Abteilung? Auf Fragen wie diese gibt es leider keine allgemeingültigen Antworten. Wo und wie e-Learning im Unternehmen positioniert werden soll, hängt von Größe, verfügbaren Ressourcen oder Unternehmensgegenstand ab. Wichtig ist in jedem Fall, dass der interdisziplinäre und abteilungsübergreifende Charakter von e-Learning Marketing bei der Etablierung im Unternehmen mitbedacht wird.

Als e-Learning Anbieter mit langjähriger Erfahrung in den verschiedensten Branchen wissen wir, dass es herausfordernd sein kann, e-Learning im Unternehmen zu positionieren. Wir helfen Ihnen dabei, entwickeln für Sie maßgeschneiderte e-Learning Angebote und finden die beste Strategie für schlagkräftiges e-Learning Marketing.